Hjem > Kundeservicetjenester > Vår gode kundeservice
Vår gode kundeservice
Akershus Reklame Team (ART) tilbyr våre kunder en fast kontaktperson som holder i alle prosessene fra start til ferdig gjennomført kampanje. Erfarne prosjektledere koordinerer med kunder, samarbeidspartnere og leverandører – for å kvalitetssikre alle deler av en kampanje og sørge for at alle våre kunder opplever optimal kundeservice.
Her er en noen av de kundeservicetjenester Akershus Reklame Team tilby:
Prosjektledelse
Våre erfarne prosjektledere koordinerer med kunder, samarbeidspartnere og leverandører, og tar seg av alt fra planlegging til ferdig leveranse, samt evaluering i etterkant. Med bred kunnskap om det postale regelverket sørger prosjektlederne for at kunder får alle besparelser i form av forhåndsmeldinger og volumrabatter. Vår prosjektledelse sikrer også overholdelse av produksjonstider og innleveringsfrister. Det resulterer i at våre kunder opplever både trygghet og forutsigbarhet.
Ordre og faktura
Gjennom vår lange fartstid har vi opparbeidet oss solide rutiner. Våre prosjektledere sørger for å opprette en ordre til kunden, som en bekreftelse på det kunden har bestilt. Faktura sendes i det formatet kunden ønsker; per post, elektronisk eller som EHF. Akershus Reklame Team leverer både fleksibilitet og effektivitet.
Oppfølging av kunde
Våre prosjektledere fungerer som et bindeledd mellom kunde og alle ressurser internt i Akershus Reklame Team. Med vår egen avdeling for kundeservice, prosjektledelse og oppfølging, vil kunden trygt bli ivaretatt gjennom alle steg i prosessen. Du og bedriften din vil oppleve din valgte prosjektleder som en trygg og kompetent ressurs.
Support
Som trygg support følger vi kundens utfordringer helt til vi kommer frem til en endelig og god løsning. Vår kundeservice er tilgjengelige per telefon og e-post innenfor åpningstidene våre – og kan raskt bistå med det du måtte trenge hjelp til. Vi vektlegger support i svært høy grad – og bretter alltid opp ermene for å løse våre kunders utfordringer.
Planlegging og koordinering
Med full oversikt over alle prosesser sørger vår kundeservice for koordinering av hele ordre- og produksjonsplanleggingen i bedriften. Vi hjelper deg med priser, ordrer, planlegging, forhåndsmeldinger og andre produksjonsrelaterte spørsmål. Planlegging og koordinering kan du trygt overlate til oss. Resultatet er at bedriften din frigjør ressurser og kan konsentrere seg om kjernevirksomheten.
Opptatt av kundeservice? Kontakt oss om våre kundeservicetjenester her.
